Sayın Müşterilerimize önemle duyurulur;
Dağıtım Şirketimiz tarafından Nisan-Mayıs 2020 döneminde adreslerinizde, sayaç endeksleriniz okunarak tahakkuk ettirilen doğal gaz tüketim faturalarının ilk ve son okuma günleri arasında Covid-19 kapsamında alınan tedbirler doğrultusunda ilan edilen ve uygulanan sokağa çıkma yasakları ve diğer önlemler nedeniyle az sayıda da olsa ilgili mevzuat ile belirlenen 25-35 gün aralığı dışında düzenlemeler yapıldığı tespit edilmiştir. Belirlenen gün aralığını aşan faturalarınız derhal tespit edilip iptalleri sağlanarak yerlerine 30 günlük periyoda ait ve yine adreslerinizde doğal gaz sayaçlarınızdan okunan endeksler dikkate alınarak hazırlanan faturalarınız oluşturulmuştur. Konu ile ilgili açıklamalar güncel iletişim bilgileri bulunan müşterilerimize kısa mesaj olarak ulaştırılmıştır. Yeni düzenlenen faturaların, yeni verilen son ödeme tarihlerine kadar ödenmeleri gerekmektedir. Konu ile ilgili ayrıntılı bilgileri çağrı merkezlerimizden, web sayfası iletişim kanallarından ve mail adreslerimizden talep edebilirsiniz.
Tüm dünyada yaşanan olumsuzluklardan kaynaklanan isteğimiz dışındaki duruma gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
